運送與退貨資訊

時間與運費

所有訂單將在訂單日起 3-5 個工作天內寄出，而運送時間則視結帳時選擇的運送選項而定。請注意，可用的運送方式可能會因目的地國家而異。此外，下訂單後您不能修改運送選項。

運送時間可能會因節假日而延遲。儘管如此，產品將在法律規定的 30 個日曆日內送達。如果您的訂單有問題或未收到，請在寄出後 30 天內聯繫 Supportasia@subdued.com 尋求協助。否則，我們將無法保證退款和/或重新寄送。

運費可能因國家/地區而異。一旦達到特定門檻（可能因國家/地區而異），您將符合免費送貨的資格，但僅限於選擇標準運送選項的情況。

• 香港：港幣 35 元 / 滿港幣 650 元免運費

我們提醒您，如果您決定透過 ODD 客製化您的訂單運送，和/或授權快遞員在沒有簽收的情況下遞送包裹並將其無人看管（例如，信箱、花園、前門外等），我們不對任何包裹失竊和/或丟失負責，並且在任何情況下我們都無法保證退款或重新寄送。

如果包裹在快遞員遞送時出現明顯的損壞跡象，建議「保留權利」收貨。否則，我們無法保證接受事後報告的任何索賠。

退貨時間與費用

所有訂單均可於發貨日期起 30 天內透過發送請求電子郵件至 supportasia@subdued.com 進行退貨。自提交退貨請求之日起，您有額外的 30 天時間確保包裹實際抵達我們的首爾商店（地址見下方）。在此期限之後，我們無法保證您的訂單退款。退貨時間和費用因提交退貨請求時選擇的退貨方式而異。此外，退貨不能從與原始訂單交付國家/地區不同的國家/地區發貨。

 

標準退貨

一旦您的退貨已送達我們的香港商店（地址見下方），我們將在 2 到 5 個工作天內處理退貨。

選擇透過運送退回訂單即表示您同意支付運費。

商店退貨

您可以免費親自將商品退回我們的香港商店。地址如下：

告士打道6號，銅鑼灣
香港特別行政區
電話：+852 23338800